На днях чистил портфель с доменами в Godaddy (далее ГД) и случайно удалил один из доменов. У ГД это может произойти довольно просто, подтверждения на то, точно ли ты удаляешь нет, т.е. реально можно промазать мышкой и в один щелчек удалить нужный домен. Как раз такой нужный домен я и удалил. Сразу не придал значения, почему то мне казалось, что наверняка на почту придет какое-то подтверждение или еще что-нибудь, ну а в крайнем случае напишу потом в поддержку.
И все бы ничего, но домен сразу же перешел в статус LOCKED и его неймсерверы сразу же сбросились на стандартные ГД, т.е. сайт, который был на домене соответственно прекратил свою работу. Сразу же стало понятно, что медлить тут не нужно и я принялся искать, способы связи с тех. поддержкой сервиса. К моему удивлению на сайте ГД (http://support.godaddy.com/) можно найти лишь один способ контактов с тех поддержкой по доменам — телефон. Более того, телефон, на котором 24/7 поддержка есть только на англ. языке, а русский как мне ответил автоответчик, будет доступен с понедельника. К моему сожалению, все это происходило в пятницу вечером, а ждать еще 2 дня в ожидании, что же будет с моим доменом крайне не хотелось. По этому я приступил к поискам способа восстановить справедливость (т.е. исправить свою ошибку :)).
В поисках хоть какого-то способа оставить тикет или почтовый адрес я все таки преуспел. В разделе услуг хостинга было несколько адресов, которые предназначены для поддержки хостинговых клиентов. Написав туда короткую фразу, в стиле: I mistakely removed my dobain domain.com. Plz return it back, я через 10 минут получил на почту письмо. Со счетом ГД на 0 рублей и уведомлением, что услуга по домену активирована. В след этим письмом пришло и от поддержки ГД, о том, что домен восстановлен в панели. В общем как бы рядовый случай, но вдруг кто-то столкнется с этой проблемой, и возможности ждать выходных не будет, или просто нельзя будет дозвонится в Godaddy, то вот почта, на которую можно написать и получить поддержку: [email protected] Написав туда, вы сможете быстро восстановить случайно удаленный домен!
